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# Pourquoi le virement vers mon compte a-t-il été renvoyé ?

Les raisons courantes pour lesquelles un virement peut être renvoyer :

* Restrictions du compte : vérifiez dans votre boîte e-mail si nous vous avons demandé des documents ou des informations supplémentaires (informations fiscales par exemple)
* Coordonnées bancaires incorrectes : Confirmez que vous avez utilisé les bonnes coordonnées bancaires.
* Pays/devise non pris(e) en charge : votre virement peut être renvoyé si la devise ou le pays d'origine n'est pas pris en charge.

**Quand recevrai-je les fonds renvoyés ?**  
Virements locaux : dans les 3 à 5 jours ouvrés  
Virements internationaux : 15 à 20 jours ouvrés